Bonjour, cela fait 3 semaines que je n'ai pas de machine. Quelles perspectives ?? Françoise Maurice SEGER a écrit le 29/11:
Bonjour Françoise,
Tout d'abord, je ne crois pas t'avoir dit que la machine partirait obligatoirement en allemagne pour réparation, cela dépend de la date d'achat de celle-ci. J'en profite ici pour te dire les modalités de maintenance de Transtec. Entre 0 et 1 an : intervention sur site, pièces et MO comprises. Entre 1 et 3 ans : retour en atelier avec pièces et MO comprises. Au delà de 3ans : intervention sur site avec pièces et MO facturables. Tu étais peut-être dans ce cas de figure, lors de l'intervention du technicien au mois de février.
Pour te rendre service, afin de te laisser le moins longtemps possible sans PC, j'ai éssayé de monter ton disque dans une autre machine, sans succès hélas, puis dans une seconde sans plus de résultats, les deux présentant des dysfonctionnements et elles aussi en attente de réparation aujourd'hui, (Franck Butelle a été témoin de ces éssais infructueux).
A vouloir gagner de temps toi comme moi en avons beaucoup perdu, et d'autant plus que j'ai du et dois encore m'absenter pour des raisons de stage.
J'attend le technicien de Transtec, qui devrais intervenir en début de semaine prochaine.
Je suis désolé de ce mauvais concours de circonstances et de la gêne résultante.
Sincèrement
Maurice Seger
fg@lipn.univ-paris13.fr a écrit:
Depuis 8 jours, ma machine (PC de nom ???) est en panne (ne s'allume pas). Je suis quasiment la seule utilisatrice.
Je l'ai signalé à Maurise qui l'a prise et doit l'envoyer en Allemagne. je ne comprends pas pourquoi dans la mesure où en févier dernier, un techinicien est venu à la fac changer la carte mère. S'ils l'ont fait une fois, c'est que le contrat de maintenance le permet. Pourquoi aujourd'hui ce n'est plus le cas ? De plus, il m'a promis une machine sur laquelle il mettrait mon disque mais je ne l'ai toujours pas.
Françoise Gayral
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