Catherine Recanati wrote:
Pour Younès, Pierre et Mamadou: les utilisateurs du Mac ne peuvent pas lire certains attachements de mails - en l’occurrence ici, des .pdf (les Excel passent…) envoyés par le secrétariat. (Les échanges qui suivent permettent de comprendre les difficultés des utilisateurs de Mac).
Suite à Camile Coti et les autres
*Bonjour Catherine,** **** **1- Je crois dans un premier temps il faut contacter l'expéditeur du mail avec le fichier attaché** **2- pour s'assurer que l'expéditeur ouvre le fichier .pdf correctement avec une visionneuse tel que acrobat reader, evince, trial, okular ou ... sur son poste de travail** **3- puis s'assurer également que l'expéditeur a **converti correctement**son fichier de format .doc, .odt ou .xls vers le format .pdf **au lieu d'enregistrer**le fichier de format .doc, .odt ou .xls en format .pdf 4- réinstaller acrobat reader, tester avec un autre logiciel visionneur de pdf sur son macintosh 5- ne pas oublier de joindre le fichier .pdf et le fichier original (.doc, .xls ou ...) pour que nous puissions le tester également *
………..
Le 17 mars 2017 à 17:35, Catherine Recanati <cathy@lipn.univ-paris13.fr <mailto:cathy@lipn.univ-paris13.fr>> a écrit :
Soupçonnant le mailler du MacBook, j’ai essayé de forwarder le mail avec ses attachements initiaux, mais mon maillet ne reconnaissant pas les attachements, il me proposait un forward sans les attachements. Cela confirme que cela doit provenir du mail du Mac.
Question: Est-ce que ceux qui utilisent un Mac utilisent aussi le mail Mail de leur Mac ?
Pour tester mon hypothèse, je vais lire le mail de info.master.galilee depuis une connexion Internet sur le serveur lipn, et je vous rapporte le résultat.
Mon Mac refuse la connexion sur //intranet.lipn et je ne peux pas obtenir de certificat d’exception de sécurité. Le signalement d’erreu r indique que la connexion a été refusée à Firefox - qui est mon navigateur par défaut sur mon Mac. (Avec Google Chrome, connectée par webmail sur l’intranet, je n’ai pas eu de problème, mais c’était parce que je me connectais par webmail...).
*En principe si Google Chrome accepte un certificat d'exception, cela devrait marcher également pour firefox en approuvant le certificat quelque soit le status du certificat. Sinon il faut réinstaller firefox et tester avec d'autres navigateurs Je n'ai aucun souci avec firefox, chrome, seamonkey, safari j'accède à l'intranet du LIPN *
L’affaire est donc résolue pour ceux qui avaient un problème et un Mac. On peut récupérer les fichiers via le webmal et l’intranet.
Mais peut-être que Mamadou (ou quelqu’un d’autre de l’équipe système) pourrait faire quelque chose pour que les utilisateurs de Mac n’aient pas ces difficultés demandant une expertise technique ?
Catherine
Catherine * Le 17 mars 2017 à 17:19, Camille Coti <camille.coti@lipn.univ-paris13.fr <mailto:camille.coti@lipn.univ-paris13.fr>> a écrit :
Pas de problème chez moi, avec Atril comme avec Evince.
Camille
On 17/03/2017 17:01, Kais Klai wrote:
Moi non plus !! Le 17 mars 2017 à 16:18, Étienne André <Etienne.Andre@lipn.univ-paris13.fr <mailto:Etienne.Andre@lipn.univ-paris13.fr>> a écrit :
Moi non plus (aussi sous MacBook d'ailleurs) Quoique en .pdf, c'est libreoffice qui s'ouvre (puis crashe)
:/
Merci,
Étienne
Le 17/03/2017 à 16:06, Catherine Recanati a écrit :
Bonjour, Il m’est impossible d’ouvrir vos fichiers PDF en attachement (depuis mon MacBook). A partir de quel logiciel sont-ils créés ?
Si quelqu’un a rencontré un problème similaire et trouvé la solution, qu’il me le fasse savoir.
Cordialement, Catherine Recanati
*
* Catherine Recanati Maître de conférence en Informatique LIPN, Institut Galilée (Villetaneuse) Université Paris-Nord mail: catherine.recanati@lipn.univ-paris13.fr <mailto:catherine.recanati@lipn.univ-paris13.fr> web: http://www.lipn.univ-paris13.fr/~recanati <http://www.lipn.univ-paris13.fr/%7Ereca%0A%20nati>
* * Catherine Recanati Maître de conférence en Informatique LIPN, Institut Galilée (Villetaneuse) Université Paris-Nord mail: catherine.recanati@lipn.univ-paris13.fr <mailto:catherine.recanati@lipn.univ-paris13.fr> web: http://www.lipn.univ-paris13.fr/~recanati
!DSPAM:102,58cc1bf363861032585875! *
-- Cordialement Mamadou S. ----------------------------------------------------- Mr Mamadou SOW LIPN /Institut Galilée/Univ. Paris XIII 99 Av. Jean Baptiste Clément 93430 Villetaneuse - France Tel: 01 49 40 40 68 Fax: 01 48 26 07 12 -----------------------------------------------------