Super merci je pense que ça va me servir comme variable de caractérisation des clusters... Des nouvelles bientot j'espère O. ________________________________ De : Denis Lemarchand [mailto:lemarchand@eptica.com] Envoyé : dimanche 9 septembre 2007 10:05 À : Olivier Terrier Cc : septia@lipn.univ-paris13.fr Objet : RE: [Septia] RE: [septia / eptica] données pour aide à la réponse (suite) : format XML (2) Voilà template-id en attribut de noeud. Denis Lemarchand Office : +33 (0)1 47 12 68 88 Responsable Ingénierie Direct : +33 (0)1 47 12 68 83 Eptica <mailto:denis.lemarchand@eptica.com> Fax : +33 (0)1 47 12 68 89 http://www.eptica.com <http://www.eptica.com/> Cell : +33 (0)6 74 57 91 83 ________________________________ De : septia-bounces@lipn.univ-paris13.fr [mailto:septia-bounces@lipn.univ-paris13.fr] De la part de Olivier Terrier Envoyé : vendredi 7 septembre 2007 15:18 À : Denis Lemarchand; Victor Coustenoble Cc : Thierry Gandilhon; septia@lipn.univ-paris13.fr Objet : [Septia] RE: [septia / eptica] données pour aide à la réponse (suite) : format XML Denis C'est dommage de ne pas avoir une métadonnées de type template-id : si tu as ça en magasin ça pourrait très certainement me servir O. ________________________________ De : Denis Lemarchand [mailto:lemarchand@eptica.com] Envoyé : jeudi 6 septembre 2007 21:50 À : Olivier Terrier; 'Victor Coustenoble' Cc : 'Thierry Gandilhon'; septia@lipn.univ-paris13.fr Objet : RE: [septia / eptica] données pour aide à la réponse (suite) : format XML Bonjour, Voici une nouvelle extraction plus complète puisque vous aurez la question / la réponse de l'agent / le modèle utilisé (si cela a été le cas, sinon c'est marqué "None") PS : j'envoie la version txt dans un autre email. Denis Lemarchand Office : +33 (0)1 47 12 68 88 Responsable Ingénierie Direct : +33 (0)1 47 12 68 83 Eptica <mailto:denis.lemarchand@eptica.com> Fax : +33 (0)1 47 12 68 89 http://www.eptica.com <http://www.eptica.com/> Cell : +33 (0)6 74 57 91 83 ________________________________ De : Denis Lemarchand [mailto:lemarchand@eptica.com] Envoyé : lundi 3 septembre 2007 22:58 À : 'Olivier Terrier'; 'Victor Coustenoble' Cc : 'Thierry Gandilhon'; 'septia@lipn.univ-paris13.fr' Objet : [septia / eptica] données pour aide à la réponse Bonsoir, Comme précédement, voici 2 fichiers de données (format Kxen et Temis). Vous trouverez les données issues de notre base de contact en terme d'aide à la réponse. Chaque entrée correspond à un email client (c'est sa question qui est composée du sujet et du texte de l'email envoyé) et la réponse type employée pour la réponse (appelée template dans le vocabulaire Eptica). Pour Temis la structure est : <QuestionAndTemplate> <request-id>XXXXXX</request-id> <question-subject><![CDATA[XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX]]></question-subject> <question-text> <![CDATA[XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX]]> </question-text> <template-text> <![CDATA[XXXXXXXXXXXXXXXXx]]> </template-text> </QuestionAndTemplate> Pour Kxen : ID REQUETE EPTICA##TEXTE SUJET##TEXTE QUESTION##TEXTE TEMPLATE Faite moi savoir si cela correspond à vos attentes. Que pensez-vous d'une autre extraction avec question/réponse agent (pas le template, mais la vrai réponse envoyée) ? Serait-ce utile ? A bientôt, Denis. Denis Lemarchand Office : +33 (0)1 47 12 68 88 Responsable Ingénierie Direct : +33 (0)1 47 12 68 83 Eptica <mailto:denis.lemarchand@eptica.com> Fax : +33 (0)1 47 12 68 89 http://www.eptica.com <http://www.eptica.com/> Cell : +33 (0)6 74 57 91 83 No virus found in this outgoing message. Checked by AVG Free Edition. Version: 7.5.484 / Virus Database: 269.13.2/985 - Release Date: 02/09/2007 16:32 No virus found in this outgoing message. Checked by AVG Free Edition. Version: 7.5.485 / Virus Database: 269.13.6/991 - Release Date: 05/09/2007 14:55 No virus found in this incoming message. Checked by AVG Free Edition. Version: 7.5.485 / Virus Database: 269.13.6/991 - Release Date: 05/09/2007 14:55 No virus found in this outgoing message. Checked by AVG Free Edition. Version: 7.5.485 / Virus Database: 269.13.6/991 - Release Date: 05/09/2007 14:55