Bonjour,
Voici une nouvelle extraction plus complète puisque
vous aurez la question / la réponse de l'agent / le modèle utilisé (si cela
a été le cas, sinon c'est marqué "None")
PS : j'envoie
la version txt dans un autre
email.
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Denis
Lemarchand |
Office |
: +33 (0)1 47
12 68 88 |
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Responsable Ingénierie |
Direct |
: +33 (0)1 47
12 68 83 |
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Eptica |
Fax |
: +33 (0)1 47
12 68 89 |
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http://www.eptica.com |
Cell |
: +33 (0)6 74
57 91 83 |
Bonsoir,
Comme
précédement, voici 2 fichiers de données (format Kxen et
Temis).
Vous trouverez
les données issues de notre base de contact en terme d'aide à la
réponse.
Chaque entrée
correspond à un email client (c'est sa question qui est composée du
sujet et du texte de l'email envoyé) et la réponse type employée pour la
réponse (appelée template dans le vocabulaire Eptica).
Pour Temis la
structure est :
<QuestionAndTemplate>
<request-id>XXXXXX</request-id>
<question-subject><![CDATA[XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX]]></question-subject>
<question-text>
<![CDATA[XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX]]>
</question-text>
<template-text>
<![CDATA[XXXXXXXXXXXXXXXXx]]>
</template-text>
</QuestionAndTemplate>
Pour Kxen
:
ID REQUETE EPTICA##TEXTE SUJET##TEXTE QUESTION##TEXTE
TEMPLATE
Faite moi savoir
si cela correspond à vos attentes.
Que pensez-vous
d'une autre extraction avec question/réponse agent (pas le template, mais la
vrai réponse envoyée) ? Serait-ce utile ?
A
bientôt,
Denis.
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Denis
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Date: 02/09/2007 16:32
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