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|---|---|
| Identifier | 5709 |
| Weight | 1.0 |
| Publication Date | 2007-03-09 18:41:09.00 |
| title |
| Outil effimail |
| body |
| Bonjour,
Je pense qu'il y a un problème de paramétrage entre l'outil destiné au Service Clients et du Programme Instants Nature .
Les clients qui s'adressent au Services Clients, ont dans leur mail de relance le bandeau du programme Instants Nature au lieu de celui du service clients.
Le cahier des charges et la mise en place de l'outil pour le service CRM a peut être été rapide et il reste peut être des zones sombres dans celui-ci...
Je pense qu'il est nécessaire que nous fassions le point sur la mise en place de ces 2 outils aujourd'hui dépendant de deux services différent de notre entreprise.
Cordialement,
Karine Laboureau
Responsable Service Clients
Nature & découvertes
1 avenue de l'Europe
78117 Toussus Le Noble
Tél.01.39.56.79.24/Fax.01.39.56.91.66
xxx@yyy.zzz
www.natureetdecouvertes.com |
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