| Bonjour,
Nous avons un problème avec nos rapports sur Eptica. Le rapport : « Agents » / « Productivité » par exemple est tellement long que j'ai arrêté le rapport après 2 heures sans avoir obtenu les informations cherchés.
Comment se fait-il que les rapports sont si longs et que peut-on faire pour améliorer ce problème ?
Je voudrais également vous demander quand sera fait la mise à jour de la dernière version ? Nous avons appris que dans la nouvelle version, il y a la possibilité de rechercher par boîte aux lettres dans la base de connaissance et cette option nous sera très utile. Est-ce que vous pensez pouvoir faire cette mise à jour à court terme ?
Il nous sera également très utile de recevoir une description de cette nouvelle version d'Eptica avec les améliorations par rapport à notre version.
Merci de nous tenir informé !
Petrie Openeer
Assistant Supervisor Back Office
France, Belgium, the Netherlands and United-Kingdom
Groupe Bonprix France
Chemin du Verseau
F-59700 Marcq en Baroeul
Tél: +33 3 59 57 84 68
Email: xxx@yyy.zzz
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