| Bonjour,
Pour plus de cohérence, peut on augmenter la file dattente dEptica 2 au
maximum ?
Merci,
Nicolas
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De : xxx@yyy.zzz
[mailto:xxx@yyy.zzz] De la part de Nicolas Kalmanovitz
Envoyé : mercredi 13 juin 2007 13:33
À : 'Eptica Professional Services'
Cc : xxx@yyy.zzz; 'Eric THIERRY'; 'Projets Service Client'
Objet : Eptica 2 : File d'attente agent
Bonjour,
Sur Eptica 2, en agent Nicolas_2 (groupe principal) je nai que 155 requêtes
en file dattente/1500 en file dattente générale.
Sur Eptica 1, même agent, même config, jai 4053 requêtes/5986 disponible
Une idée ?
Merci,
Nicolas Kalmanovitz
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De : xxx@yyy.zzz
[mailto:xxx@yyy.zzz] De la part de Nicolas Kalmanovitz
Envoyé : mercredi 13 juin 2007 13:06
À : 'Eptica Professional Services'
Cc : xxx@yyy.zzz; 'Eric THIERRY'; 'Projets Service Client'
Objet : Test Rapports Eptica 2
Importance : Haute
Bonjour,
Je viens de tester les rapports en live sur les deux Eptica :
Sur Eptica 2, au bout de 20 min je nai toujours pas le rapport suivant :
Dernière 1 sem, Tous formulaires, Tous groupes, Activité Email. Sur Eptica
1, je lobtiens au bout de 11 min.
Pour les autres rapports testés (Activité SC, requêtes soumises, Catégories
des requêtes, Origines des requêtes) le délai est iso sur les deux Eptica.
Vu le problème constaté sur Activité Email, il y a-t-il dautres rapports
que je pourrais tester pour vous aider à cerner le problème ?
Merci,
Nicolas Kalmanovitz
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