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Identifier	7119
Weight	1.0
Publication Date	2007-06-13 15:30:47.00

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Eptica 2 : File d'attente agent

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Bonjour, Sur Eptica 2, en agent Nicolas_2 (groupe principal) je n’ai que 155 requêtes en file d’attente/1500 en file d’attente générale. Sur Eptica 1, même agent, même config, j’ai 4053 requêtes/5986 disponible Une idée ? Merci, Nicolas Kalmanovitz _____ De : xxx@yyy.zzz [mailto:xxx@yyy.zzz] De la part de Nicolas Kalmanovitz Envoyé : mercredi 13 juin 2007 13:06 À : 'Eptica Professional Services' Cc : xxx@yyy.zzz; 'Eric THIERRY'; 'Projets Service Client' Objet : Test Rapports Eptica 2 Importance : Haute Bonjour, Je viens de tester les rapports en live sur les deux Eptica : Sur Eptica 2, au bout de 20 min je n’ai toujours pas le rapport suivant : Dernière 1 sem, Tous formulaires, Tous groupes, Activité Email. Sur Eptica 1, je l’obtiens au bout de 11 min. Pour les autres rapports testés (Activité SC, requêtes soumises, Catégories des requêtes, Origines des requêtes) le délai est iso sur les deux Eptica. Vu le problème constaté sur Activité Email, il y a-t-il d’autres rapports que je pourrais tester pour vous aider à cerner le problème ? Merci, Nicolas Kalmanovitz

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