| Bonjour,
Une autre demande car on a jamais reçu le message du client ci-dessous.
Merci,
Tanguy
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De : Fatima NEGGAOUI [mailto:xxx@yyy.zzz]
Envoyé : lundi 4 juin 2007 12:45
À : service client 18 mistergooddeal
Objet : Tr : Réclamation
Suite à notre conversation téléphonique, je vous renvoie le mail transmis le 27 mai 2007.
Vous en souhaitant bonne réception.
Cordialement.
----- Message transféré ----
De : Fatima NEGGAOUI
À : xxx@yyy.zzz
Envoyé le : Dimanche, 27 Mai 2007, 18h36mn 59s
Objet : Réclamation
N° de commande :
9024577860
Date :
29/04/2007
N° de client :
1186368
Contenu de votre colis :
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Commande : 9024577860 Date : 4/29/2007 ID : 1186368
Madame, Monsieur,
Je tiens à vous faire part de mon insatisfaction concernant ma commande de valises de voyage qui est de très mauvaise qualité. Excusez-moi d'être si direct mais je suis vraiment déçue par cet article avec un cout élevé soit 119 €. Je suis partie en voyage pour une semaine en avion et la grande valise est déjà toute décousue comme si je l'avais utilisée pendant des années.
Par conséquent, je pense qu'il s'agit d'un défaut de fabrication, et dans ce cas à avoir la possibilité d'échange auprès du fournisseur. Vous serait-il possible de vous rapprocher du fournisseur pour lui faire part de mon problème concernant son produit.
Je reste à votre disposition pour de plus ample renseignement.
Dans l'attente d'une réponse favorable et rapide,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur; l'expression de mes salutations distinguées.
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