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Céline Cadoret
CEQ Service Courrier/Internet
Fnac Eveil et Jeux
01.34.43.23.41
xxx@yyy.zzz
-----Message d'origine-----
De : xxx@yyy.zzz [mailto:xxx@yyy.zzz]
Envoyé : lundi 21 août 2006 13:21
À : xxx@yyy.zzz
Objet : Ticket : 37396T2021
Bonjour,
Votre demande est enregistrée sous la référence 37396T2021
Ce numéro est à rappeler à chaque action concernant cette demande.
Pour nous contacter ne répondez pas à ce mail, mais passez par le
formulaire d'incidents.
Demande de : Cadoret Celine xxx@yyy.zzz
Intitulé : Plus d''AR noreply sur la boite commercial
Description : Bonjour,
Suite plusieurs réclamations clients et test personnel fait ce matin, les
clients ne reçoivent plus d''AR noreply via EPTICA lorsqu''ils répondent
sur leur AR de commande WEB.
Les clients pensent donc que l''on supprime leur mail sans même l''avoir
lu alors qu''ils doivent recevoir cet AR leur indiquant de passer par le
formulaire.
Merci d''avance pour votre aide
Cordialement
Céline
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