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Bonjour,
Pourriez-vous apporter des réponses à ces demandes :
- Lorsque nous effectuons un transfert vers un expert extérieur à Eptica, la
réponse nous revient avec lentête et pied de page juste avant le mail
dorigine, il nous est impossible de lenlever.
- Il est impossible de corriger les mails ou requêtes, par exemple, une
rédaction nous transmet un mail avec un commentaire dans le corps du mail,
nous ne pouvons enlever ce commentaire.
- Vous est-il possible de me faire parvenir des documentations complètes sur
le fonctionnement des agents et des superviseurs, les docs que nous avons eu
en formation sont incomplets (légendes des icones, précisions sur chaque
action, définitions des menus, explications des rapports etc.
)
Je vous remercie par avance de ces explications.
Cordialement, Julie.
Julie Lemettre-Vériez
Chargée des dossiers Clic d'Api CD-Rom, Bayard Presse Mail, hotline
BayardWeb
Com'Plus
45 boulevard de la république
59100 Roubaix
Tél : 03.20.26.96.76.
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