Bonjour Christophe,
Notre Caisse Régionale a décidé de tester le logiciel Eptica sur deux mois directement en production au Service Client. Nous allons répondre aux réclamations de nos clients reçue avec Eptica
Pour le reste de ton mail, nous sommes en phase
Bien cordialement
Philippe DORNBUSCH
Crédit Agricole de Paris et d'Ile-de-France /Organisation
( Tél. : 01.44.73.20.66 * Fax : 01.44.73.15.81
Email : xxx@yyy.zzz
P SVP, avant d'imprimer ce courriel, réfléchissez à l'impact sur l'environnement, merci
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De: WINCKEL Christophe
Date: ven. 20/04/2007 10:26
À: DORNBUSCH Philippe; BEAUDROUX Chantal; QUINTON Patrice; UTARD Benoit; GUILY Frederic; Eptica Professional Services; 'Richard Zenou'
Cc: JEANJEAN Stephane; CARPENTIER Philippe
Objet : RE : Recette du paramétrage Eptica acceptée
Bonjour,
Dans le message ci-dessous : « La mise en production ... est prévue le 2 mai 2007 » est une terminologie qui ne convient pas.
En effet, les 2 CR doivent valider les fonctionnalités du produit EPTICA sur la base des plans de tests.
Dès lors, il s'agit du démarrage de la période de test que nous avons estimé à 2 mois lors de la réunion du 28 février 2007 (Synergie, CADIF, CAFC et Eptica).
La période de tests était prévue en Avril et Mai. Il est évident que le retard occasionné (formation, mise au point de la solution ...) implique un décalage du démarrage effectif en production.
Les 2 CR jugeront de la date de présentation des résultats au Comité Commercial SYNERGIE puis de la date effective du démarrage en production.
Ceci afin d'assurer la qualité des émissions d'e-mails vers nos clients
Cordialement
Christophe WINCKEL
Développement Multi Canal
Crédit Agricole de Franche Comté
xxx@yyy.zzz
Tél. 03.81.84.88.10 - Port. 06.82.11.91.89
-----Message d'origine-----
De : DORNBUSCH Philippe
Envoyé : jeudi 19 avril 2007 18:56
À : BEAUDROUX Chantal; QUINTON Patrice; UTARD Benoit; GUILY Frederic; Eptica Professional Services
Cc : JEANJEAN Stephane; CARPENTIER Philippe; WINCKEL Christophe
Objet : Recette du paramétrage Eptica acceptée
POINT D'AVANCEMENT DU PROJET EPTICA (Gestion des e-mail entrants)
Bonjour,
La recette du paramétrage Cadif d'Eptica (pour la mise en production au Service Client) a été réalisée ce jour par Patrice Quinton (Service client), Philippe Dornbusch (Organisation) et Alishan Guldasi (Eptica).
La recette est déclarée acceptée avec la réserve suivante: des ajustements du paramétrage réalisé le 19/04/07 se feront le cas échéant à l'issue de la formation des 24 et 25 Avril 2007.
La mise en prodution au Service Client est prévue le 2 Mai 2007.
Vous trouverez ci-joint, les spécifications fonctionnelles (version 3)
Vous souhaitant une bonne réception
Philippe DORNBUSCH
Crédit Agricole de Paris et d'Ile-de-France /Organisation
* Tél. : 01.44.73.20.66 * Fax : 01.44.73.15.81
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Crédit Agricole d'Ile de France
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