| Cher Monsieur Ouhaddou,
Je reviens vers vous suite à la première journée de formation du 20 avril 2007. J'ai pense avoir appréhendé l'ensemble de vos besoins :
Optimisation de votre gestion d'emails (priorités de routage, abandon de l'email libre, etc...
Mise en place des modèles HTML (Enveloppes et Réponses Types)
Coaching sur les rapports statistiques fournis par la Solution Eptica
(Re) Formation de tout ou partie de vos équipes pour pallier une perte de connaissance, et la mise en ligne d'une nouvelle version.
Impact et utilisation du DIP pour répondre à vos besoins Marketing
Migration de Version Eptica Email Management 6.6 vers 7.1 sp3
Mise en place et dimensionnement d'un Self-Service
Mise en place d'un module Fax-Letter-SMS
Nous avons parcouru l'ensemble des fonctionnalités couvertes par un administrateur Eptica lors de notre première journée de formation. Pour que vous puissiez finaliser votre étude d'impact, je pense qu'il vous serait plus utile de venir 1/2 journée, voire 1 journée dans nos locaux de Boulogne, pour que nous puissions passer en revue l'ensemble des problématiques dont vous souhaitez analyser l'impact. Une journée chez nous (en remplacement de cette seconde journée de formation) vous donnerait accès à un plus grand nombre de ressources Eptica, et vous permettrait de finaliser votre étude...
Il s'agit d'un projet d'envergure pour France Loisirs, comme pour Eptica, et nous souhaitons vous apporter le plus d'éléments pour une analyse complète et une meilleure planification des étapes à venir. Les formations sont à inclure dans une approche globale de votre projet, et non au coup à coup ! |