| |De : xxx@yyy.zzz
|[mailto:xxx@yyy.zzz]
|Envoyé : vendredi 20 octobre 2006 15:11
|À : xxx@yyy.zzz; xxx@yyy.zzz
|Objet : SUPPORT: data from tripoli.ccinca.fr on 20061020
>Category: feedback
>Synopsis: Transfert d'un email affecté vers un autre agent
>Confidential: no
>Severity: critical
>Priority: low
>Class: sw-bug
>Submitter-Id: customer
>Originator: xxx@yyy.zzz
>Organization: CCI Nice Côte d'Azur
>Release: Version 6.6.p2
>Version description:
612.1 + 10249 + 10259 + 10282 + 10283 + 10304
>License type: Production
>Environment:
Java Runtime Environment vendor:Sun Microsystems Inc.
Java Runtime Environment version:1.4.2_03
Java application server:Apache Tomcat/5.0.18
Operating system architecture:x86
Operating system name:Windows 2000
Operating system version:5.0
Server host name:tripoli.ccinca.fr
Database type:Microsoft SQL Server
Database version:Microsoft SQL Server 2000 - 8.00.760 (Intel X86)
Dec 17 2002 14:22:05
Copyright (c) 1988-2003 Microsoft Corporation
Enterprise Edition on Windows NT 5.0 (Build 2195: Service Pack 3)
>Description:
Bonjour
en mode supervision il est impossible de transférer un email affecté (par exemple un email dont la réponse de l'expert
est arrivé mais l'agent ayant transféré absent)
nous avons aprés sélection de l'agent et lancement du transfert un message d'erreur du type (une erreur est survenue.
effectuer un débogage ? ligne 23 une exception s'est produite)
le test a été effectué sur deux PC différents avec le même résultat
merci
>Unformatted:
Att: tripoli.ccinca.fr-20061020-data.zip
Att: license.xml
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