| No Title | |
|---|---|
| Identifier | 3698 |
| Weight | 1.0 |
| Publication Date | 2007-01-08 17:49:42.00 |
| title |
| [LaPoste/Sitel/Eptica] Demande de modification sur serveur Eptica |
| body |
| |De : xxx@yyy.zzz [mailto:xxx@yyy.zzz] |Envoyé : lundi 8 janvier 2007 16:46 |À : xxx@yyy.zzz |Objet : SUPPORT: data from frlarept01 on 20070108 >Category: feedback >Synopsis: Demande de modification sur serveur Eptica pour la société SITEL >Confidential: no >Priority: low >Class: support >Submitter-Id: customer >Originator: xxx@yyy.zzz >Organization: SITEL Corporation France pour LA POSTE Innovation >Release: Version 6.5.p3 >Version description: 549.4b >License type: Production >Environment: Java Runtime Environment vendor:Sun Microsystems Inc. Java Runtime Environment version:1.4.2_07 Java application server:Apache Tomcat/5.0.29 Operating system architecture:x86 Operating system name:Windows 2000 Operating system version:5.0 Server host name:frlarept01 Database type:Oracle Database version:Oracle8i Enterprise Edition Release 8.1.7.4.1 - Production With the Partitioning option JServer Release 8.1.7.4.1 - Production >Description: Bonjour, Je me permets de vous contacter car nous avons plusieurs demandes de nos agents concernant l'outils Eptica cependant nous ne possèdons plus les compétences sur site afin de les traiter. Pourriez-vous nous indiquer la faisabilité des modifications cit ci-dessous : - Est-il possible de gérer des files d?attente différentes et donc de mettre des priorités - Est-il possible de générer des accusés de réception personnalisés avec annonce du délai de traitement ? - Est-il possible de modifier la hiérarchisation des demandes des clients en fonction des champs du formulaire ColiPoste - Est-il possible d?envisager une modifications des items de qualifications des entrées et sorties de demandes clients dans l?application ? Cordialement, Renaudeau Valentin Service Développement - SITEL FRANCE >Unformatted: Att: frlarept01-20070108-data.zip Att: license.xml |
| 30 most frequent features | Frequency | Zone |
|---|---|---|
| /COMMON-NOUN/demande | 5 | |
| /ADJ/possible | 4 | |
| /COMMON-NOUN/modification | 4 | |
| /COMMON-NOUN/system | 3 | |
| /COMMON-NOUN/production | 3 | |
| /PROPER-NAME/Operating | 3 | |
| /PROPER-NAME/serveur Eptica | 2 | |
| /NP/demande de modification | 2 | |
| /PROPER-NAME/Att | 2 | |
| /COMMON-NOUN/serveur | 2 | |
| /COMMON-NOUN/support | 2 | |
| /PROPER-NAME/Java Runtime Environment | 2 | |
| /PROPER-NAME/Database | 2 | |
| /COMMON-NOUN/client | 2 | |
| /COMMON-NOUN/application | 2 | |
| /VERB/contacter | 1 | |
| /COMMON-NOUN/délai | 1 | |
| /COMMON-NOUN/file | 1 | |
| /ADJ/personnaliser | 1 | |
| /NP/modification de=le item de qualification | 1 | |
| /PROPER-NAME/option JServer Release | 1 | |
| /COMMON-NOUN/annonce | 1 | |
| /COMMON-NOUN/service | 1 | |
| /NP/modification cit | 1 | |
| /PROPER-NAME/Server | 1 | |
| /PROPER-NAME/outil Eptica | 1 | |
| /PROPER-NAME/Sitel | 1 | |
| /PROPER-NAME/Java | 1 | |
| /COMMON-NOUN/priorité | 1 | |
| /NP/attente différent | 1 | |
| /COMMON-NOUN/host | 1 |