| |De : xxx@yyy.zzz
|[mailto:xxx@yyy.zzz]
|Envoyé : jeudi 5 juillet 2007 08:34
|À : xxx@yyy.zzz; xxx@yyy.zzz
|Objet : SUPPORT: data from srvintranet on 20070705
>Category: feedback
>Synopsis: Questions techniques / faisabilitées
>Confidential: no
>Priority: low
>Class: support
>Submitter-Id: customer
>Originator: xxx@yyy.zzz
>Organization: ARVATO SERVICES pour PRISMA PRESSE
>Release: Version 6.5.p3
>Version description:
549.4b
>License type: Production
>Environment:
Java Runtime Environment vendor:Sun Microsystems Inc.
Java Runtime Environment version:1.4.1_02
Java application server:Apache Tomcat/4.1.24
Operating system architecture:x86
Operating system name:Windows 2000
Operating system version:5.0
Server host name:srvintranet
Database type:Oracle
Database version:Oracle8i Enterprise Edition Release 8.1.7.4.1 - Production
With the Partitioning option
JServer Release 8.1.7.4.1 - Production
>Description:
Bonjour,
Ci-dessous quelques questions sur des points qui nous posent problèmes.
- Comment un agent peut-il se déconnecter lorsqu'il est en mode de fonctionnement "automatique" (une fois une requête
traitée une autre est automatiquement prise) en ce qui concerne le traitement des requêtes ? En effet, le bouton de
déconnection n'est pas disponible dans ce mode de fonctionnement.
- Est t'il possible de créer un filtre permettant de connaître toutes les requêtes qui ont étaient transférés ?
- Existe t'il un reporting permettant d'afficher un état de traitements des requêtes par jour et par filtre / hors
filtre ?
- Est t'il possible de ne pas envoyé un accusé de reception lorque le mail provient d'un boîte mail précise ?
En vous remerciant par avance.
Cordialement,
Cédric Lecoeuvre
>Unformatted:
Att: license.xml
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