| |De : xxx@yyy.zzz
|[mailto:xxx@yyy.zzz]
|Envoyé : jeudi 24 mai 2007 14:17
|À : xxx@yyy.zzz; xxx@yyy.zzz
|Objet : SUPPORT: data from z3w7225i on 20070524
>Category: feedback
>Synopsis: Déconnexions intempestives
>Confidential: no
>Priority: low
>Class: support
>Submitter-Id: customer
>Originator: xxx@yyy.zzz
>Organization: Mutuelles du Mans Assurances
>Release: Version 6.6.p4
>Version description:
630.5
>License type: Production
>Environment:
Java Runtime Environment vendor:Sun Microsystems Inc.
Java Runtime Environment version:1.5.0_05
Java application server:Apache Tomcat/5.5.15
Operating system architecture:x86
Operating system name:Windows 2003
Operating system version:5.2
Server host name:z3w7225i
Database type:Oracle
Database version:Oracle Database 10g Enterprise Edition Release 10.2.0.2.0 - 64bit Production
With the Partitioning, OLAP and Data Mining options
>Description:
Bonjour,
Plusieurs utilisateurs on remonté des problèmes ressentis comme des déconnexions intempestives qui apparaissent au
moment ou l'agent tente de répondre et fermer une requête.
Ci-joint la log du 22/05 qui montre des doubles login à 09:29:34, 09:35:34 et 09:53:16 par exemple.
Les doubles logins étant à priori exclus, qu'est-ce qui peut provoquer ce comportement ?
>Unformatted:
Att: z3w7225i-20070524-data.zip
Att: license.xml
Att: eptica-20070521-000100.zip
|