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Bonjour
bien qu'ayant mis en place les règles de routage depuis plusieurs semaines
(après test et routages conformes aux attentes), nous constatons depuis 3
jours des modifications "spontanées" de ces règles au niveau des indices
requis
ex : LYON_DCI_DEPT (local)
1) Peux-t-il s'agir d'un "bug" à l'instar des indices interdits créant
spontanément des "Réservation (local)" lorsque par mégarde on clique sur
"ajouter avec les indices interdits" ?
2) existe-til un "mouchard" dans l'outil pour savoir qui a effectué la
dernière manipulation ?
3) Quelle action doit on mener dans le menu Gestion des comptes clients de
façon à ce que, les superviseurs fonctionnels puissent attribuer des
profils à leurs Agents ainsi qu'à leurs superviseurs, SANS qu'ils puissent
s'attribuer le profil de superviseur, ?
Merci de votre éclairage
Cordialement
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Nicole Dourdoigne
Cnav - Direction de l'Organisation
Dépt Relations Partenaires
Tél : 01 55 45 67 35 |