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Denis,
voici comme convenu, des infos sur ce problème, suite à mon précédent message
merci de nous conctater sans délai pour un plan de "redressement" de la situation.
bonne réception
Tan Vothien
Gestionnaire d'applications informatiques
Direction des systèmes d'information
Chambre de commerce et d'industrie de Paris
39 rue d'Aboukir - 75002 Paris
Tél. +33 1 55 65 37 14 - Fax. +33 1 55 34 71 02
xxx@yyy.zzz http://www.ccip.fr
----- Réacheminé par Tan Vothien/DSI/CCIP le 10/01/2007 17:02 -----
Thierry Forget
Pour : Tan Vothien/DSI/CCIP@CCIP
10/01/2007 17:01 cc : Marie-Céline Dors/DSI/CCIP@CCIP, Alain Delaunay/DSI/CCIP@CCIP, Sébastien
Duguet/DSI/CCIP@CCIP, Damien Filliere/DSI/CCIP@CCIP, Jean-Louis Beurel/DAEI/CCIP@CCIP,
Emmanuelle Froget/DAEI/CCIP@CCIP, Vincent Thromat/DSI/CCIP@CCIP, Patrick
Transberger/DSI/CCIP@CCIP
Objet : Ralentissements dans Eptica
Les agents et superviseurs rencontrent des ralentissements anormaux lors de l'utilisation de
l'application Eptica.
Jean-Louis Beurel m'a appelé ce matin pour me faire part des problèmes qu'il rencontrait pour
modifier les fiches agents, en effet en étant connecté comme superviseur quand il va sur "Acteurs"
et qu'il veut modifier les informations d'un agent du groupe "N2 asynchrone", il se passe entre 30
et 40s avant que les informations concernant l'agent ne s'affiche.
Après avoir constaté le phénomène en production, j'ai effectué la même manipulation en recette, et
le résultat est le même 30 à 40s ...
Nous avons surveillé les charges cpu/mémoire du serveur web et du serveur bd de production et nous
n'avons rien constaté d'anormal, d'ailleurs la navigation dans l'interface de l'application est pour
moi fluide.
Tan si tu peux contacter le support technique d'Eptica pour remonter ce problème et nous aider à le
résoudre.
Thierry Forget
Administrateur Messagerie
Direction des Systèmes d'Information
Chambre de commerce et d'industrie de Paris
2, rue Adolphe Julien - 75001 Paris
Tél. +33 1 55 65 37 26 - Fax. +33 1 55 34 70 39
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