| Bonjour,
J'ai commis une erreur de raisonnement en indiquant dans la version 1.5 du
document de spécifications fonctionnelles d'Eptica que les BAL meltem
servant à gérer les relations entre le niveau 1 et le niveau 2 devaient
être créées en trois phases en suivant le calendrier téléphonique.
En réalité, comme ces boîtes servent à l'escalade téléphonique et que
escalade qui peut se produire dès l'ouverture du CCC, il faut toutes les
créer dès le 20/12/2006 pour utilisation à partir du 9 janvier 2007. En
corollaire, les experts de niveau 2 auront, entre le 9/1/07 et la date de
basculement de leur entité, deux BAL à relever pour la même thématique :
exemple, la BAL creation92 et la BAL creation-92.
J'ai corrigé les spécifications en ce sens et vous renvoie donc la v 1.6
Cordialement
Emmanuelle
Emmanuelle Froget
Resp. pôle Appui et Développement de Projets / AMO
Direction de l'Appui aux Entreprises et de l'Information
Service Informatique
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