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Identifier 7142
Weight 1.0
Publication Date 2007-06-14 14:10:25.00

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Bonjour, depuis quelques jours un agent (agent créé depuis plusieurs mois) reçoit directement des requêtes qui lui sont attribuées d'office . Lorsque cet agent se connecte sur la bqr, celui-ci n'a pas accès à la file d'attente des requêtes mais accède directement à l'écran de réponse de la requête (écran ci-dessous : dès que Mme Bonhert s'est connectée la requête lui a été assignée) Pourquoi ? Merci d'avance Nicole Dourdoigne Cnav - Direction de l'Organisation Dépt Relations Partenaires Tél : 01 55 45 67 35 (Embedded image moved to file: pic25718.jpg)


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