| Bonjour,
Sous le groupe Bayard/BpContact, un superviseur à créé 2 nouveaux agents :
Noura Laib et Rebecca Thuilliez
Le premier agent, Noura Laib, a commencé à répondre aux requêtes sous ses
codes vendredi 3 novembre.
Le superviseur a effectué une demande de vérification des réponses.
Vendredi, les réponses de lagent Noura Laib apparaissait bien dans
Statut/Requêtes à approuver.
Samedi 4 novembre, lagent Rebecca Thuilliez à démarré sa production, mais à
chaque fois quelle cliqué sur « répondre et fermer » la requêtes se
réinsérée dans la file dattente.
Ce matin, je nai aucune requête sous Statut/Requêtes à approuver.
Où sont les requêtes de lagent Noura Laib
Quest-il arrivé aux requêtes de lagent Rebecca Thuilliez.
Dans lattente de votre réponse.
Cordialement, Julie.
Julie Lemettre-Vériez
Responsable dossier WEB
Société Com'Plus
45 boulevard de la république
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Tél : 03.20.26.96.76.
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