| No Title | |
|---|---|
| Identifier | 7224 |
| Weight | 1.0 |
| Publication Date | 2007-06-15 11:51:16.00 |
| title |
| [Projet Eptica / MRM PARTNERS] Gestion des emails rejet |
| body |
| Bonjour Maryline,
Suite à notre discussion d'hier :
-pour qu'un client puisse faire un retour à ta réponse, il faut que l'agent change l'origine de la requête en Retour
-pour créer une requête dans eptica pour les emails rejets, il faut renvoyer l'email à xxx@yyy.zzz ou xxx@yyy.zzz ou xxx@yyy.zzz ou xxx@yyy.zzz ou xxx@yyy.zzz en fonction de la marque
Ensuite il faut rajouter à la fin du email le numéro d'affaire, de dossier et les informations sur le client.Par exemple :
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| 30 most frequent features | Frequency | Zone |
|---|---|---|
| /COMMON-NOUN/émail | 4 | |
| /COMMON-NOUN/requête | 2 | |
| /NP/émail rejet | 2 | |
| /COMMON-NOUN/retour | 2 | |
| /COMMON-NOUN/rejet | 2 | |
| /COMMON-NOUN/-pour | 2 | |
| /NP/fonction de le marque | 1 | |
| /COMMON-NOUN/hier | 1 | |
| /COMMON-NOUN/projet | 1 | |
| /VERB/faire | 1 | |
| /VERB/changer | 1 | |
| /VERB/renvoyer | 1 | |
| /COMMON-NOUN/eptica | 1 | |
| /COMMON-NOUN/gestion | 1 | |
| /PROPER-NAME/projet Eptica | 1 | |
| /VERB/rajouter | 1 | |
| /PROPER-NAME/MRM PARTNERS | 1 | |
| /PROPER-NAME/bonjour Maryline | 1 | |
| /COMMON-NOUN/réponse | 1 | |
| /COMMON-NOUN/information | 1 | |
| /VERB/créer | 1 | |
| /COMMON-NOUN/suite | 1 | |
| /COMMON-NOUN/origine | 1 | |
| /COMMON-NOUN/marque | 1 | |
| /COMMON-NOUN/discussion | 1 | |
| /COMMON-NOUN/affaire | 1 | |
| /COMMON-NOUN/exemple | 1 | |
| /COMMON-NOUN/fin | 1 | |
| /NP/gestion de=le émail rejet | 1 | |
| /COMMON-NOUN/agent | 1 | |
| /COMMON-NOUN/bonjour | 1 |