| No Title | |
|---|---|
| Identifier | 5320 |
| Weight | 1.0 |
| Publication Date | 2007-03-05 10:08:33.00 |
| title |
| passage en automatique |
| body |
| Bonjour J'ai besoin de passer les agents du centreweb en automatique. Toutefois, nous travaillons beaucoup avec "requête différée sans répondre" et lorsque nous sommes en automatique, il est impossible de reprendre ces requêtes. D'autre part, lorsque l'internaute fait une ré-réponse, elle est en général attribuée à l'agent qui à traité sa première demande, qu'en est il en automatique. J'ai bien essayé de changer des paramètres dans le module "gestion par groupe " dans "requêtes différées" mais cela ne change pas le délai de représentation , seulement le délai où elle change d'état. Pouvez vous m'aider assez rapidement. Merci Muriel Gruber Animateur d'équipe centreweb MMA |
| 30 most frequent features | Frequency | Zone |
|---|---|---|
| /COMMON-NOUN/automatique | 4 | |
| /COMMON-NOUN/requête | 3 | |
| /VERB/changer | 3 | |
| /COMMON-NOUN/délai | 2 | |
| /ADJ/différé|différer | 2 | |
| /COMMON-NOUN/centreweb | 2 | |
| /COMMON-NOUN/agent | 2 | |
| /NP/requête différé|différer | 2 | |
| /COMMON-NOUN/ré-réponse | 1 | |
| /NP/passage en automatique | 1 | |
| /NP/équipe centreweb | 1 | |
| /COMMON-NOUN/module | 1 | |
| /NP/délai de représentation | 1 | |
| /VERB/faire | 1 | |
| /COMMON-NOUN/équipe | 1 | |
| /COMMON-NOUN/groupe | 1 | |
| /COMMON-NOUN/représentation | 1 | |
| /COMMON-NOUN/gestion | 1 | |
| /VERB/travailler | 1 | |
| /ADJ/impossible | 1 | |
| /COMMON-NOUN/demande | 1 | |
| /COMMON-NOUN/traité | 1 | |
| /VERB/aider | 1 | |
| /COMMON-NOUN/merci | 1 | |
| /COMMON-NOUN/internaute | 1 | |
| /ADJ/premier | 1 | |
| /VERB/reprendre | 1 | |
| /PROPER-NAME/MMA | 1 | |
| /ADJ/animateur | 1 | |
| /COMMON-NOUN/part | 1 | |
| /COMMON-NOUN/passage | 1 |