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Bonjour,
le RCL a constaté que des fax sont reçus en plusieurs exemplaires dans des
requêtes différentes d'Eptica
voici un exemple :
réception du serveur de Fax :
deux requêtes ont été créé dans Eptica : 438301 (13h31) et 438302 (13h42)
pouvez vous voir ce qui génère ces requêtes multiples qui pénalise le RCL
et qui double les commandes à tort ?
(See attached file: eptica-20070629-040050.rar)
Cordialement,
Jérôme STEVENS
Z.I. du Hellu
10, rue Paul Langevin
59260 LEZENNES
Tél. : 03.20.61.37.21
fax. : 03.20.61.37.16
www.conrad.fr
www.conradpro.fr
----- Réacheminé par Jerome Stevens/ConradFrance le 29/06/2007 15:46 -----
Chantal
Louis/ConradFranc
e A
Toufic
29/06/2007 15:36 Abou_Dahr/ConradFrance@ConradFrance
cc
Jerome
Stevens/ConradFrance@ConradFrance,
Virginie
Tarridec/ConradFrance@ConradFrance,
Cedric
Brogniez/ConradFrance@ConradFrance,
Christophe
Robyn/ConradFrance@ConradFrance,
Gaetan
Arduin/ConradFrance@ConradFrance
Objet
commandes fax dans eptica
Toufic,
Nous avons transmis des exemples de fax à Jérôme : un fax arrive sur la
boite B to B et se duplique qq temps après dans la boîte b to c. Ce sont
les deux mêmes faxs qui sont transmis à la même heure, ce ne peut donc être
le client qui transmets son fax deux fois. Nous avons plusieurs exemples,
et maintenant (depuis 1/2 heure) nous les recevons en triple==> 2 dans le b
to b et un dans le b to c.
je te joins qq n° de requêtes :
438184 doublée avec la 438183
438065 doublée avec la 438063
Cette nomalie génére des commandes en double si on ne le voit pas, et bien
sûr des pertes de temps ==> tri inutile, et traitement + effacement de ce
même tratitement car déjà effectué.
Peux tu mettre une priorité à ce dossier pour corriger ce dysfonctionnement
qui risque d'être dangereux.
D'avance merci de ta collaboration.
Chantal |