| No Title | |
|---|---|
| Identifier | 7284 |
| Weight | 1.0 |
| Publication Date | 2007-06-18 14:24:56.00 |
| title |
| Routage erroné |
| body |
| Bonjour pourriez vous voir pourquoi certaines requetes (code formulaire 361) sont routés vers la file CA/ clients STAR alors que les clients ne sont pas "star" : elles devraient aller vers le groupe CCT mais elles n'y vont pas et je ne comprends pas pourquoi quand je regarde le profil de la requete : merci d'avance exemple : req 860 055, 859 059 , 859 114 la requete ci-dessous est envoyée dans CA/ clients STAR (agent Issolo Buyo) alors qu'elle devrait aller dans CCT . Eric Laurent. Responsable du service "Assistance réseau et administration nouvelles technos" département Qualité services clients - direction Clients |
| 30 most frequent features | Frequency | Zone |
|---|---|---|
| /COMMON-NOUN/client | 5 | |
| /COMMON-NOUN/requête | 3 | |
| /VERB/aller | 3 | |
| /COMMON-NOUN/star | 3 | |
| /COMMON-NOUN/service | 2 | |
| /NP/client star | 2 | |
| /COMMON-NOUN/avance | 1 | |
| /VERB/coder | 1 | |
| /NP/administration nouveau | 1 | |
| /VERB/comprendre | 1 | |
| /NP/assistance réseau | 1 | |
| /NP/profil de le requête | 1 | |
| /COMMON-NOUN/techno | 1 | |
| /VERB/router | 1 | |
| /COMMON-NOUN/file | 1 | |
| /COMMON-NOUN/routage | 1 | |
| /PROPER-NAME/groupe CCT | 1 | |
| /NP/direction client | 1 | |
| /COMMON-NOUN/direction | 1 | |
| /VERB/envoyer | 1 | |
| /COMMON-NOUN/groupe | 1 | |
| /COMMON-NOUN/profil | 1 | |
| /NP/département qualité | 1 | |
| /COMMON-NOUN/assistance | 1 | |
| /COMMON-NOUN/formulaire | 1 | |
| /COMMON-NOUN/merci | 1 | |
| /PROPER-NAME/CCT | 1 | |
| /NP/service client | 1 | |
| /PROPER-NAME/agent Issolo Buyo | 1 | |
| /COMMON-NOUN/exemple | 1 | |
| /COMMON-NOUN/qualité | 1 |