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Identifier 1698
Weight 1.0
Publication Date 2006-08-24 12:30:20.00

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transfert à spécialiste externe en corops de texte
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Bonjour, Actuellement, quand nos agents transfert une requête à un spécialiste externe (transférer & ne pas attendre de réponse), celui-ci reçoit en corps de texte un message que nous avons choisit (« cher spécialiste. »)et la requête est en pièce-jointe. Est-il possible de déterminer l'envoi de la requête en corps de texte dans le mail, suite au message « cher spécialiste. » ? Merci d'avance, Cordialement, Eve Cerisier Fnac (Fidélisation - Eptica 6.1) 01 55 21 55 23


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