| De : SIMARD Alain [mailto:xxx@yyy.zzz]
Envoyé : jeudi 2 mars 2006 12:05
À : Thierry Gandilhon
Cc : BALP Jacques; xxx@yyy.zzz; Julien Fardet; xxx@yyy.zzz
Objet : RE : Licence Eptica
Merci Thierry pour ces précisions
Afin d'optimiser l'anticipation des nouvelles clés pourriez vous me préciser comment vérifier dans notre version vers
qui et envoyé l'email d'alerte et combien de temps en amont de la date :
Est-ce dans le menu "a propos/licence" sous le profil administrateur :
Information sur la licence
Version 5.5.404.5b
Type de la license Production
Emis par Eptica S.A.
Emis pour Pascal Orihuel
Adresse email de la société xxx@yyy.zzz
Nom de la société STERIA pour CCI-NCA
Merci
-----Message d'origine-----
De : Thierry Gandilhon [mailto:xxx@yyy.zzz]
Envoyé : jeudi 2 mars 2006 11:56
À : SIMARD Alain
Cc : BALP Jacques; xxx@yyy.zzz; 'Julien Fardet'; xxx@yyy.zzz
Objet : RE: Licence Eptica
Bonjour Alain,
Les licenses sont bien évidemment acquises sans limite de temps. Toutefois pour des raisons de suivi, nous émettons des
fichiers clé d'activation ayant une durée de validité. Des emails d'alertes sont envoyés plusieurs fois et longtemps à
l'avance à l'administrateur Eptica de façon à prévenir et anticiper la mise en place des nouvelles clés d'activation.
Toutefois, si vous souhaitez disposer de clés d'activation qui soient illimitées dans le temps, nous pouvons sans aucun
problème vous en faire parvenir dès maintenant.
Bonne journée, cordialement,
--Thierry Gandilhon
Eptica
> -----Message d'origine-----
> De : SIMARD Alain [mailto:xxx@yyy.zzz]
> Envoyé : jeudi 2 mars 2006 11:23
> À : xxx@yyy.zzz
> Cc : BALP Jacques; xxx@yyy.zzz
> Objet : Licence Eptica
>
> Bonjour Thierry
>
> Suite au problème rencontré en juin dernier (date expiration
> des licences) j'aimerai savoir pourquoi il y a actuellement
> sur la version en production à la CCI des dates d'expiration
> sur les modules actifs :
>
>
> 1/ Nombre d'agents
> 2/ Nombre d'agents interactifs connectés simultanément
> 3/ Nombre d'agents automatiques actifs
> 4/ Nombre de superviseurs
> 5/ Nombre de superviseurs connectés simultanément Activée
> 13/05/06 1 0
> 6/ Boîtes aux lettres entrantes
> 7/ Formulaires de contact
> 8/ Groupes d'agents
> 9/ Email
> 10/API hooks
>
> La date actuellement renseignée est le 13/05/06
>
> Les licences ne sont elles pas acquises sans limite de temps
> comme le stipule Pascal dans sa demande ci-dessous du 14 juin ?
>
> Cordialement
>
> Alain SIMARD
> Responsable de Production
> Espace Relation Clients
> Aéroport Nice Côte d'Azur
>
> 04 93 21 41 91
>
> > -----Message d'origine-----
> > De : Pascal Orihuel [mailto:xxx@yyy.zzz]
> > Envoyé : mardi 14 juin 2005 10:23
> > À : Thierry Gandilhon
> > Cc : SIMARD Alain
> > Objet : Re: Licence EPTICA
> >
> >
> > Bonjour Thierry,
> >
> > Ce blocage de licences m'interpelle. Le client les a acquises en
> > usage personnel illimité, comment se fait-il qu'il soit nécessaire
> > de faire des renouvellements ?
> >
> > Cdlt,
> > Pascal
> >
> >
> > Thierry Gandilhon a écrit:
> >
> >
> > Alain,
> >
> >
> >
> > Voici la licence à jour. Pour l'installer :
> >
> >
> >
> > 0- Arrêter le
> > serveur Eptica
> >
> > 1- Copier le
> fichier
> > license.xml dans le répertoire /WEB-INF/etc (sauvegarder
> > la version précédente)
> >
> > 2- Démarrer le
> serveur
> >
> >
> >
> > Durant le mois dernier, des emails d'alerte ont dut être émis vers
> > l'administrateur Eptica indiquant l'expiration prochaine de la
> > licence. Ces emails ont-ils été reçus ?
> >
> >
> >
> > Bonne soirée,
> >
> >
> >
> > --Thierry
> >
> >
> >
> >
> > ________________________________
> >
> >
> > De : SIMARD Alain [mailto:xxx@yyy.zzz]
> > Envoyé : lundi 13 juin 2005 18:03
> > À : Thierry Gandilhon
> > Objet : RE : Licence EPTICA
> >
> >
> >
> > bonsoir thierry
> >
> >
> >
> > voici le document
> >
> > -----Message d'origine-----
> > De : Thierry Gandilhon [mailto:xxx@yyy.zzz]
> > Envoyé : lundi 13 juin 2005 17:58
> > À : SIMARD Alain; xxx@yyy.zzz
> > Cc : xxx@yyy.zzz
> > Objet : RE: Licence EPTICA
> >
> > Bonsoir Alain,
> >
> >
> >
> > Afin de procéder au plus vite, pourriez vous me faire
> > parvenir une copie de la page de l'administrateur décrivant toutes
> > les caractéristiques de votre licence ? Je fais le nécessaire dès
> > que je la reçoit.
> >
> >
> >
> > Merci d'avance, cordialement,
> >
> >
> >
> > --Thierry
> >
> >
> >
> >
> > ________________________________
> >
> >
> > De : SIMARD Alain [mailto:Alain.SIMARD@cote-
> azur.cci.fr]
> > Envoyé : lundi 13 juin 2005 17:41
> > À : xxx@yyy.zzz
> > Cc : xxx@yyy.zzz
> > Objet : Licence EPTICA
> >
> >
> >
> >
> >
> > Alain SIMARD
> >
> > Responsable de Production - Espace Relation Clients
> >
> > +33 (0)4 93 21 41 91
> >
> >
> > ________________________________
> >
> >
> > Bonsoir
> >
> > Nous sommes dans l'impossibilité de traiter les emails
> > entrants pour l'ensemble du groupe CCI depuis ce matin en raison
> > d'une date limite des licences au 13 juin 2005 (visite dans la
> > partie admin)
> >
> > Comment rétablir au plus vite l'activité et pourquoi y
> a-
> > t-il une dead line sur ces licences ?
> >
> > Merci
> >
> > Alain SIMARD
> > Chambre de commerce et d'Industrie Nice Côte d'Azur
> > Direction des Ressources Humaines et de l'Innovation
> > Département Relation Clients
> > Tél. : 04 93 21 41 91 / fax : 04 89 98 51 35
> >
> > Aéroport Nice Côte d'Azur
> > BP 3331 - 06206 Nice Cedex
> >
> >
> >
> >
> >
> > Ce message contient des informations dont le contenu
> est
> > susceptible d'être confidentiel. Il est destiné au(x)
> > destinataire(s) indiqué(s) exclusivement. Si vous avez reçu ce
> > message par erreur, merci de prendre contact avec l'émetteur.
> > This message contains information which may be
> > confidential. It is intended exclusively for the use of the
> > addressee(s) named above. If you receive this message in error,
> > please notify the sender.
> >
> >
> > ________________________________
> >
> >
> >
> >
> >
> > production
> > Eptica S.A.
> > Pascal Orihuel
> > > order="3">xxx@yyy.zzz > name="CompanyName" order="4">STERIA pour CCI-NCA
> > Europarc de
> > Pichaury - Bat 3 - 1330 av. de Guillibert de la Lauzière -
> > 13791 Aix en Provence Cedex 3
> >
> >
> > > expiration_date="1147471200" type="INT">100
> > > expiration_date="1147471200" type="INT">6
> > > expiration_date="1147471200" type="INT">0
> > > expiration_date="1147471200" type="INT">10
> > > expiration_date="1147471200" type="INT">100
> > > expiration_date="1147471200" type="INT">1
> > > expiration_date="1147471200" type="INT">100
> > > expiration_date="1147471200" type="INT">100
> > > expiration_date="1147471200" type="INT">100
> > > expiration_date="1147471200" type="BOOL">true
> > > expiration_date="1147471200" type="BOOL">false
> > > expiration_date="1147471200" type="BOOL">false
> > > expiration_date="1147471200" type="BOOL">true
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> >
> > > algorithm="MD5">h3fdgEq8a45X6xKIu8xwAQ==
>
> >
> >
> >
|