| No Title | |
|---|---|
| Identifier | 1416 |
| Weight | 1.0 |
| Publication Date | 2006-05-24 12:49:54.00 |
| title |
| comment fait-on? |
| body |
| Bonjour, Nous avons reçu aujourd'hui dans les e-mails filtrés un mail d'une personne qui nous a déjà posé une question mais qui, au lieu de faire "Répondre" comme indiqué dans l'e-mail sortant, a ecrit directement à notre boîte. Donc, Eptica a reconnu l'adresse mail mais, sans numéro de ticket, ne l'a pas rattaché à la requête précédente. Comment faire pour rattacher le mail sans numéro de ticket à la précedente requête? Amélie Goulard ONISEP - Service Réponses aux questions Tél. 03 22 45 45 18 83 rue St-Fuscien 80000 AMIENS |
| 30 most frequent features | Frequency | Zone |
|---|---|---|
| /COMMON-NOUN/mail | 3 | |
| /VERB/faire | 3 | |
| /COMMON-NOUN/requête | 2 | |
| /COMMON-NOUN/e-mail | 2 | |
| /COMMON-NOUN/question | 2 | |
| /ADJ/précédent | 2 | |
| /COMMON-NOUN/ticket | 2 | |
| /VERB/rattacher | 2 | |
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| /COMMON-NOUN/numéro | 2 | |
| /ADJ/indiqué|indiquer | 1 | |
| /VERB/reconnaître | 1 | |
| /COMMON-NOUN/adresse | 1 | |
| /COMMON-NOUN/service | 1 | |
| /VERB/écrire | 1 | |
| /VERB/recevoir | 1 | |
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| /PROPER-NAME/question Tél | 1 | |
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| /PROPER-NAME/Amiens | 1 | |
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| /PROPER-NAME/Amélie Goulard ONISEP | 1 | |
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| /VERB/poser | 1 | |
| /NP/service réponse | 1 | |
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| /COMMON-NOUN/bonjour | 1 | |
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| /VERB/sortir | 1 |