| De : PLANCHON C SiseMcrCvo [mailto:xxx@yyy.zzz]
Envoyé : jeudi 11 janvier 2007 09:31
À : Support Eptica
Objet : RE: TOMII - Dysfonctionnement dans la distribution automatique[3738-1168446795]
Bonjour,
Les plantages ont été constaté à 16h45, après une non-utilisation du système d'environ 1 heure :
* Erreur de script ci-joint
* Mode push arrêté
* Lenteur du système
Cordialement.
Cédric Planchon
Maîtrise d'Oeuvre SISE/MCR/CVO
G02233
Tél. : +33 (0)1 42 14 02 27
Fax : +33 (0)1 42 14 16 23
e-mail : xxx@yyy.zzz
Société Générale - Gaya
5-7, av du Val de Fontenay
94723 FONTENAY SOUS BOIS
-----Message d'origine-----
De : Support Eptica [mailto:xxx@yyy.zzz]
Envoyé : mercredi 10 janvier 2007 17:33
À : PLANCHON C SiseMcrCvo
Objet : TOMII - Dysfonctionnement dans la distribution automatique[3738-1168446795]
Référence de la requête : [3738-1168446795]
Etat de la requête : [Ouverte]
Date d'ouverture : [10 janvier 2007 - 17:32:45]
Accusé de réception de votre message initial
Bonsoir,
Votre requête a été prise en compte sous la référence [3738-1168446795].
Le Support Eptica vous contactera dans les meilleurs délais.
Si vous souhaitez nous contacter au sujet de cette même requête,
merci de conserver sa référence dans l'objet de votre message de suivi.
Vous pouvez nous envoyer des copies d'écran et/ou fichiers de log
(jusqu'à 5 Mo de pièces jointes) en répondant à cet email de confirmation.
Cordialement,
Support Eptica
Web : [http://www.eptica.com/support/fr]
Tél : [01 47 12 68 94]
Fax : [01 47 12 68 89]
Mél : [xxx@yyy.zzz]
Rappel de votre message
TOMII - Dysfonctionnement dans la distribution automatique
Bonjour,
Le serveur d'homologation a replanté vers 16h30, les correctifs ayant été appliqués.
Ci-joints les logs Eptica (dans log/eptica) depuis la dernière relance, ainsi que les fichiers de log de Weblogic.
Vous trouverez également une copie d'écran de l'interface du superviseur.
Merci de nous tenir informés de l'avancement.
Cordialement.
Cédric Planchon
Maîtrise d'Oeuvre SISE/MCR/CVO
G02233
Tél. : +33 (0)1 42 14 02 27
Fax : +33 (0)1 42 14 16 23
e-mail : xxx@yyy.zzz
Société Générale - Gaya
5-7, av du Val de Fontenay
94723 FONTENAY SOUS BOIS
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