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Bonjour,
Je me permets de vous contacter car Mme GULDASI m'a demandé de vous contacter pour toutes questions à partir de ce jour.
Je suis en charge du projet pour la partie MOA chez Apria RSA et nous avons mis en production depuis ce Lundi 26 Février Eptica.
Merci de me dire pourquoi dans le cadre de la création d'un agent déconnecté, nous devons inscrire un mot de passe et un login étant donné que ces agents ne seront jamais amenés à se connecter directement sur Eptica.
De plus, pourquoi devons-nous indiquer également à la création d'un agent déconnecté les "catégories" : Type de demande, motif... alors que par définition cette catégorisation se fait par l'agent connecté à chaque traitement de requête ?
Merci d'avance.
Cordialement,
Elodie BRESSON
DQOS
tél : 01 53 15 76 05
e-mail : xxx@yyy.zzz
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