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-----Message d'origine-----
De : MORET J SiseMcrCvo
Envoyé : vendredi 24 novembre 2006 18:23
À : BENHAMOU JJ SiseMcrCvo; LEMARCHAND D SiseMcrCvo
Cc : JASSEY T SiseMcrCvo; PEREIRA J SiseMcrCvo; CHMIELEWSKI V SiseMcrCvo
Objet : TR: Questions Eptica
Bonjour,
Voici les premières questions que nous nous posons sur le progiciel Eptica dans le cadre du projet Webmail :
* Q1 : Eptica sait-il gérer un numéro de dossier externe en faisant abstraction de son propre n° de dossier ?
* Q2 : les performances de l'outil sont-elles adaptées pour gérer la volumétrie potentielle prévue ? Quel serait l'impact sur notre socle technique (HW, OS, BD, ...) ? (1 mail par mois par client sur 200 000 clients au démarrage et 2 millions à la cible (inclus également la réponse du CC))
* Q3 : possibilité de gérer une escalade sur non lecture ou non réponse du message au bout d'un certain délai avec transfert du mail vers plusieurs personnes (en destinataire et en copie)
* Q4 : comment faire traiter un dossier à plusieurs destinataires ?
* Q6 : peut-on avoir une road map des évolutions actuelles prévue dans Eptica ?
Cordialement, Janine
SISE/MCR/CVO
C Gaya (G02-203)
* (01.42.1) 4.23.59
* xxx@yyy.zzz
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