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De : Sebastien MOUCHARD [mailto:xxx@yyy.zzz]
Envoyé : vendredi 15 septembre 2006 11:37
À : xxx@yyy.zzz
Cc : Eric LAURENT; Fabien MERLIER; Philippe HUYON
Objet : EPTICA 6.6 : recette routage
Bonjour,
J'ai procédé au recettage fonctionnel du routage :
protocole 1:
simulation de l'envoi du webform depuis Millena avec l'ensemble des ECS et
ce pour chaque particularité client (standard, domtom, elite, vip).
résultat :
Ok.
1 seul bug mais que l'on retrouve dans la prod actuelle.
le code formulaire 421 n'est valable que dans le routage CA_vte promo (cf
pluggin description qualification).
hors, en prod comme en préprod, les requetes qualifiées 421 se rerouvent
dans les files RCG et CCT.
le recettage nous a également permis de constater quelques incohérences dans
nos règles de routage.
protocole 2 :
en mode agent, transfert et et mise ne différé successifs de requetes dans
un meme groupe et dans des groupes différents.
test d'affichage de la requete en fonction des règles de visualisation
(cadenas), selon que le conseiller sot connecté ou non.
résultat
Le bug signalé lors du PV de livraison et ayant fait l'objet de réserve
semble a priori résolu.
Protocole 3 :
test de la distribution automatique des requetes.
résultat :
OK mais pas significatif. le bug se produit qorsque le pool de requete est
plein et les agents connecté > 10.
_________________________
Sebastien MOUCHARD
Chef de projets
LA REDOUTE, Direction Clients
03 28 90 37 59
_________________________
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No virus found in this incoming message.
Checked by AVG Free Edition.
Version: 7.1.405 / Virus Database: 268.12.4/448 - Release Date: 14/09/2006
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Version: 7.1.405 / Virus Database: 268.12.4/448 - Release Date: 14/09/2006
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