| bonjour pourriez vous effectuer le changement de l'accusé de réception automatique pour les profils adhésion?
cdlt
Isabelle Betencourt
Ancien message:
Merci de nous avoir contactés,
Nous avons bien pris en compte votre message et vous répondrons très prochainement.
Cordialement
Nouveau message:
Merci de nous avoir contactés,
Souhaitant vous accompagner au mieux dans vos achats de fin d'année, nous vous proposons de consulter les indications ci-dessous. En espérant qu'elles répondront à votre attente.
Si vous venez d'adhérer ou de renouveler votre adhésion en magasin, il vous est nécessaire de patienter 48h, à compter de la date de la souscription, pour créer votre compte et être identifié sur Fnac.com en tant qu'adhérent. C'est pourquoi, lors de vos tentatives, un message vous indique une erreur dans votre date de naissance. Nous vous invitons donc à reproduire votre inscription sur notre site ultérieurement.
Si vous nous interrogez sur les avantages liés aux journées et soirées adhérents et l’attribution des points sur vos achats. Nous vous informons que certains produits ne sont pas concernés par cette offre, dont voici la liste :
les affaires de fnac, les offres adhérents, les cartes fnacmusic, les cartes cadeau kadéos, les cartes téléphonie, l'abonnement téléphonique, Internet, la billetterie, les voyages, tout produit en promotion réservé ou non aux adhérents et les modèles d'exposition et pour rappel les livres.
Nous vous précisons, par ailleurs, que la remise adhérent de 5% ou la journée de remise 6/10% n’est pas cumulable avec cette offre. Nous espérons que cette liste vous aura permis de comprendre les raisons de l'absence d'attribution de points.
Si vous nous sollicitez pour le renouvellement de votre adhésion sur notre site, nous vous en remercions. Cependant nous ne pouvons répondre à votre demande, cette option est inexistante à ce jour. Pour se faire, nous vous invitons à vous présenter à l'espace adhérents du magasin de votre choix, muni de votre pièce d'identité et du mode de règlement de la cotisation, soit 24 euros pour 3 ans.
Si ces informations ne vous apportent pas de réponse, nous nous rapprocherons de vous prochainement.
Cordialement |