| Bonjour,
Le client de FranceBillet, lorsqu'il a réservé sur le site fnac.com par le
biais d'un formulaire ou d'un email reçoit un mail de confirmation en
provenance de l'adresse
xxx@yyy.zzz . Lorsqu'il répond à ce mail qui est
transféré via notre adresse
xxx@yyy.zzz un mail de retour lui est envoyé en lui
expliquant que pour tout contact il doit se rendre sur le site dans la
rubrique contactez nous.
Or FranceBillet a créé 1 alias supplémentaire (
xxx@yyy.zzz) à
partir de l'adresse xxx@yyy.zzz
permettant de disposer d'un
nouveau moyen de contact. Cependant il souhaite que lorsque le client envoie
un email libre sur cette adresse, le mécanisme d'accusé de réception
fonctionne de maniére identique qu'avec l'adresse
xxx@yyy.zzz
et à la place ces emails
reçus de cette boite sont transférés vers la boite ProblemClient d'Eptica.
Pourriez vous m'indiquer les causes ?
Merci d'avance,
Alexandre Couturier
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