| Bonjour,
Depuis la migration vers Eptica v6.6, certains utilisateurs rencontrent un message d'erreur d'application ie : "la mémoire ne peut être read" .
Ce message apparait quand elles cliquent sur le bouton "terminer", avant de cliquer sur un des boutons d'expédition du message.
Si elles cliquent sur le bouton OK, de la boite de dialogue, l'application eptica se ferme (l'agent est donc déconnecté).
Il est à noter que le problème :
- reste présent même lorsqu'elles limitent le nombre d'applications fonctionnant simultanément à eptica,
- apparait de façon aléatoire (en terme de fréquence et des personnes qui le rencontrent)
- diminue en fréquence suite à un reboot du poste.
Vous trouverez en exemple, des copies d'écran de ces messages.
Mediatis
Retail
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement
Franck REBIERE
PSI - PII - Exploitation Communication
COFINOGA
Zone H.0.1.25 Boîte Interne n°4
Tél : (00) 33 05.56.55.26.48
Fax : (00) 33 05.56.55.47.88
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