| Bonjour,
Voici l'état des lieux à ce soir:
1) DEV : MODE automatique : en test depuis le 23/01 13h15 (plus de 24h), l'application ne s'est pas gelé
2) HOMO : MODE manuel : testé hier après-midi (duré environ 4h), pas de plantage rencontré
HOMO : MODE automatique : l'ensemble des patchs livrés est en place depuis le 24/01 14h41.Les tests qui ont suivi n'ont pas provoqué de gel de la distribution automatique, mais la fenêtre IE est resté "blanche" après action "Répondre et Fermer", le reste des agents connectés ont eu également la fenêtre "blanche" ie. La connexion Superviseur était toujours valide avec une navigation satisfaisante. Après fermeture des fenêtres IE des agents et reconnexion, tout est redevenu normal.
3) PROD : MODE automatique : les patchs livrés et la solution de contournement seront installés en production demain matin 25/01. De plus, sur la prod. le 24/01 16h39, la boite de dialogue d'erreur standard IE (fourni en pj.) est apparu, la fermeture de celle-ci à provoquer la fermeture de l'ensemble des appli. IE ouvertes.
Pour compléter nos niveaux d'informations, je vais procéder à la vérification des versions des différentes composants (JDK,JVM,Weblogic,Oracle) sur l'ensemble des environnements, afin d'isoler des différences de comportement entre la dev. et homo-prod lié au contexte.
Cdlt.
Jean-Jacques Benhamou
SOFTCOMPANY
Maîtrise d'Oeuvre SISE/MCR/CVO
G02233
Tél. : 01.42.14.39.96
-----Message d'origine-----
De : LEMARCHAND D SiseMcrCvo
Envoyé : mardi 23 janvier 2007 18:46
À : BENHAMOU JJ SiseMcrCvo; Support Eptica
Cc : OLLIER C SiseMcrCvo; PLANCHON C SiseMcrCvo; CHMIELEWSKI V SiseMcrCvo; MORET J SiseMcrCvo; xxx@yyy.zzz; JASSEY T SiseMcrCvo
Objet : SG : Plan de test
Importance : Haute
Jean-Jacques,
Pour maximiser nos chances de reproduire le dysfonctionnement et obtenir les informations nous permettant de le corriger, les 3 environnements doivent contribuer à nous founir toutes les informations.
1) DEV : MODE automatique : utilisateurs : JJB (tomii_05) et VCH (tomii_03), objectif : reproduire le problème avec les instruments
2) HOMO : MODE manuel : les utilisateurs de recette : valider le mode manuel (si l'on doit déclencher un mode dégradé)
3) PROD : MODE automatique : utilisateurs : les ccm : reproduire le problème avec les instruments
Dès l'apparition du problème, il faut impérativement lancer les URL de dump ( https://Xtmi.dns21.socgen:7002/tomii/dispatch/distribution/?action=dump &dump-process=true&dump-visibility=true&account-id=XXXXX) et fournir le résultat au support avec les logs eptica + weblogic.
Merci de ton aide.
Denis Lemarchand.
PS : Penser à renommer le fichier MWCserver.jar (ne pas laisser l'extension .jar) avant la recopie en PROD. Appelle moi demain sur mon portable pour me tenir au courant.
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