| Bonjour,
Depuis ce matin, sur l'IHM des agents du CRcm Lille, on retrouve la File d'attente des requêtes (4 au total) et il n'ya plus de distribution, bien que sur l'ihm (ex. fourni en pj) les agents sont toujours positionnées en automatique.
Pour info., depuis Vdf j'étais connecté en Agent (tomii_03) et sur l'ihm apparaissait "Agents en ligne 1 (1)" , même si j'ouvre une requête et l'abandonne. Après plusieurs essais d'ouverture requête et abandon, je vois toujours "Agents en ligne 1 (1)".
Vous trouverez ci-joint l'ensemble des logs de prod.
Pour info. on retrouve une erreur dans tmipAdmin.log à ligne sur, à priori, un parseur xml "GregorSamsa" qui est peut-être en rapport avec la suppression d'un contact qui aboutit sur une erreur 500.
Pour l'instant, je n'ai pas effectué d'arrêt/relance de Weblogic, je le prévois vers 14h.
Cdlt.
JJB
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