| Bonjour,
J'ai une question au sujet des transferts vers les spécialistes externes :
-> Dans le cas d'un transfert vers un spécialiste ext sans attente de réponse, le spécialiste reçoit un mail lui indiquant de prendre en charge la question de l'internaute. Dans ce cas, l'adresse mail de l'émetteur est celle de l'internaute
-> Que se passe-t-il dans le cas d'un transfert vers un spécialiste externe avec attente de réponse. L'adresse de l'émetteur est-elle celle du CRCm ?
Merci de votre réponse
Sophie GRIMBERG
ELLIPSA
BDDF/DSI/MCR/CVO
Tél : 01 41 45 95 33
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