Bonsoir,
Vous trouverez
dans le zip ci-joint 2 fichiers septia_data_3_20080206.csv et
septia_data_3_20080206.xml.
Pour le csv (séparateur de champ = ##), chaque ligne
comprend :
- id de la
requête
- id_cat de la
categorie
- id du
client
- email du client
- nom du
client
- prénom du
client
- téléphone pro du
client
- adresse du
client
- ville du
client
- code postal du
client
- pays du
client
- nom de la société
du client
- le type
d'utilisateur (agent , superviseur, administrateur)
- date de creation
du mail
- sujet du
mail
- question du
client
- réponse
envoyée
- id du modèle de
réponse utilisé
- modèle de réponse
utilisé
Pour le xml
:
<mail>
<request-id>xxxx</request-id>
<date>xxx</date>
<category-id>xxx</category-id>
<subject>xxxxxx</subject>
<customer
id="xxx">
<email>xxxx</email>
<lastname>xxxx</lastname>
<firstname>xxxx</firstname>
<workphone>xxxx</workphone>
<address>xxxx</address>
<city>xxxxx</city>
<zipcode>xxxxx</zipcode>
<country>xxxxxx</country>
<companyname>xxxxx</companyname>
<epticarole>xxxxxx</epticarole>
</customer>
<question>
xxxxxxxxxxxxxx
</question>
<answer>
xxxxxxxxxxxxxx
</answer>
<template
id="xxx">
xxxxxxxxxxxxx
</template>
</mail>
Bonne
réception.
|
Denis
Lemarchand |
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Responsable Ingénierie |
Direct |
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